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Formation - Programme
Elaborer les documents qualité
Objectifs
- Acquérir les bases des exigences relatives à la gestion documentaire de la création à la destruction
- Connaître les méthodes de récupération des informations utiles
- Acquérir les bases de rédaction de procédures, instructions et documents
- Appliquer la théorie sur des cas concrets
Public
- direction
- encadrement
- responsables qualité
- techniciens
Prérequis
- aucun
Approche pédagogique
- échanges sur les cas pratiques des participants
- apports théoriques et méthodologiques
- études de cas et retours d'expériences proposés par l'animateur
Durée
1 jour
Point clés
Répertorier et hiérarchiser les documents qualité
Utilisation de la matrice de décision
Rechercher les informations et le savoir faire
Les données entrantes et sortantes
Les groupes de travail
Les entretiens avec les personnes clés
La retranscription des connaissances sous forme de diagramme de flux
Rédiger les documents qualité
L'objet, le but, le domaine d'application, les responsabilités
La description des activités, les annexes, les références et les définitions
La représentation graphique ( logigramme )
Acquérir les bases de gestion des documents et des enregistrements associés
Etablissement, identification, structure
Circuit d'approbation, mise à jour
Gestion des modifications, de la diffusion, de l'archivage et de la destruction