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Formation - Programme
Appréhender la norme iso 9001 v2015
Objectifs
- Découvrir et comprendre les principales exigences du référentiel
- Savoir les intégrer dans le contexte de l’entreprise
- Savoir planifier le déploiement
Public
- direction
- encadrement
- responsable qualité
- auditeur interne
- agent de maîtrise
- responsables QSE
- pilote de processus
Prérequis
- aucun
Approche pédagogique
- training et réflexion personnelle
- mise en application immédiate
Durée
2 jours
Point clés
Généralités et contexte
Présentation de la nouvelle structure HLS des normes ISO
Les principes de management de la qualité
Découvrir et s’approprier le nouveau vocabulaire
Découvrir les principales exigences
Les 10 chapitres de l’ISO 9001 v2015
La compréhension de l’organisme et de son contexte
Les parties intéressées, les besoins et attentes
L'approche "risque"
L'approche "processus"
Le domaine d'application du système de management qualité
La politique, objectifs, organisation
La planification
La maîtrise des risques et opportunités
La gestion des informations documentées
Décrypter et comprendre les principales exigences de l'ISO 9001 v2015
Le leadership, la politique et les objectifs qualité
Les risques et les opprtunités
La planification
Les ressources
Les processus opérationnels ( commercial, achats, conception, réalisation du produit et du service )
L'évaluation des performances
L'audit et la revue de direction
L'amélioration continue
Définir son planning de déploiement
Les étapes du déploiement
Les plans d'action
La communication
Mise en pratique
Approche "processus", cartographie, fiche processus
L'analyse des risques
Gestion documentaire
Politique qualité
Evaluation
QCM
Intervenant
Formateur expert en système de management
Validation
Feuille d'émargement
Attestation de formation