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Formation - Programme
Découverte de la norme iso 9001 v2015
Objectifs
- Découvrir les principales exigences du référentiel
- Savoir les intégrer dans le contexte de l’entreprise
Public
- direction
- encadrement
- responsable qualité
- auditeur interne
- agent de maîtrise
- responsables QSE
- pilote de processus
Prérequis
- aucun
Approche pédagogique
- training et réflexion personnelle
- mise en application immédiate
Durée
1 jour
Point clés
Généralités et contexte
Présentation de la structure HLS des normes ISO
Les principes de management de la qualité
Découvrir et s’approprier le vocabulaire
Découvrir les principales exigences
Les 10 chapitres de l’ISO 9001 v2015
La compréhension de l’organisme et de son contexte
Les parties intéressées, les besoins et attentes
L'approche "risque"
L'approche "processus"
Le domaine d'application du système de management qualité
La politique, objectifs, organisation
La planification
La maîtrise des risques et opportunités
La gestion des informations documentées
Intégrer les principales exigences
Le leadership
Les risques et les opportunités
La planification
Les ressources
Les processus opérationnels
L'évaluation des performances
L'audit et la revue de direction
L'amélioration
Intervenant
Formateur expert en système de management
Evaluation
QCM
Validation
Feuille d'émargement
Attestation de formation
Certificat de réalisation