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Les 8 Principes des Management de la Qualité sources: ISO 9000 : 2005 et ISO 9004 : 2000
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Ces 8 principes de management de la qualité constituent la base des normes de systèmes de management de la qualité de la famille ISO 9000.
Ces 8 principes de management de la qualité peuvent être utilisés par la direction pour mener l’organisme vers de meilleures performances.