Objectifs

Présenter sous la forme d’arêtes de poisson, les catégories de causes inventoriées selon la méthode des 5 M

Principe

1/ ANALYSE 

Présenter sous la forme d’arêtes de poisson, les catégories de causes inventoriées selon la méthodes des 5 M 

2/ DETERMINATION DES ACTIONS

Mettre en évidence les actions probables

Expérimenter ces actions

Valoriser et évaluer l’efficacité

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