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Les Principaux Outils Qualité - Le Brainstorming
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Objectifs
Rechercher en groupe et en toute liberté, un maximum d’idées sur un sujet défini (recherche de problèmes, de causes, de solutions, ...)
Principe
1/ ORGANISATION
Rappeler les règles (tout dire, pas de censure, pas de critique, pas de discussion sur les idées émises,…)
Présenter, Expliquer et écrire le thème au tableau.
2/ COLLECTE
Écrire chaque idée sur un « Post-it »
Numéroter chaque idée
Souligner les mots-clés
3/ EXPLOITATION
Rejeter les idées « hors sujet »
Regrouper les idées de même nature
Classer les idées par thèmes (5M)
Utiliser l'outil Diagramme « causes/effets »