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Les Principaux Outils Qualité
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Les Outils Qualité ...
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MIEUX COMPRENDRE,
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IDENTIFIER LES CAUSES,
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TROUVER LA SOLUTION A METTRE EN ŒUVRE
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PASSER A L’ACTION
| Rechercher | Brainstorming | Rechercher en groupe et en toute liberté, un maximum d’idées sur un sujet défini (recherche de problèmes, de causes, de solutions, …) |
| Diagramme Causes – Effets ou (ISHIKAWA) | Présenter sous la forme d’arêtes de poisson, les catégories de causes inventoriées selon la méthode des 5 M | |
| Analyser | QQOQCP | Décrire et analyser tous les éléments d’une situation (problème, idée, cause, …) |
| Hiérarchiser | PARETO | Déterminer et classer par importance les problèmes (causes, solutions, …) afin de traiter l’essentiel. |
| Décider | Matrice de compatibilité | Préparer la décision lors d’un choix d’un problème, d’une solution, d’une action à entreprendre en prenant en compte les critères de choix. |
Les autres Outils Qualité ...
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AMDEC – FMECA : Analyse des Modes de Défaillances des Effets et leur Criticité
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ANALYSE DE LA VALEUR: Concurrence et réduction des coûts. Elle concerne l’ensemble des processus, des produits et des services
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DIAGRAMME POLAIRE : Graphique en forme d’étoile (forces et faiblesses d’un ensemble de paramètres)
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DIAGRAMME D’EULER : Graphique d’un ensemble de cercle mettant en évidence les points communs et les différences entre les paramètres triés
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DIAGRAMME EVENEMENTIEL : Graphique à points mesurant les fluctuations d’un paramètre dans le temps
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5 M
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5 S
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MSP