• ISO 9000 : 2005 - Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire

• ISO 9004 : 2000 - Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'amélioration des performances

• ISO 19011 : 2002 - Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental

• FD X 50-171 : 2000 - Système de management de la qualité - Indicateurs et tableaux de bord

• FD X 50-172 : 2000 - Management de la qualité - Enquête de satisfaction des clients

• FD X 50-176 : 2005 - Outils de management - Management des processus

• FD X 50-179 : 2000 - Management de la qualité - Guide pour l’identification des exigences des clients

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